Mobilo
Arrivare garantiti: una bella sensazione
Dato che arrivare a destinazione è l'aspetto più bello del viaggiare, noi ve ne diamo la garanzia: Mobilo. Questa nuova garanzia di mobilità è di serie per tutte le nuove vetture Mercedes-Benz senza sovrapprezzo per i primi quattro anni (per auto immatricolate dopo il 01/04/2008).
Successivamente, la mobilità in caso di panne vettura si rinnova da un servizio di manutenzione all'altro. *
Con Mobilo vi promettiamo che conserverete sempre la vostra mobilità:
IN CASO DI FERMO VETTURA:
Mobilo vi garantisce la mobilità e un soccorso rapido se la vostra Mercedes-Benz non può proseguire il viaggio a causa di un difetto tecnico o di un problema di avviamento.
IN CASO DI LIEVI CONTRATTEMPI.
A volte capita qualche lieve contrattempo. Fortunatamente potete contare su Mobilo: in caso di smarrimento delle chiavi, mancanza di olio o liquido di raffreddamento, mancanza di carburante o rifornimento errato, come pure per infiltrazioni improvvise di acqua (servizio offerto tramite ACI-Global).
IN CASO DI INCIDENTI E VANDALISMO
Mobilo vi aiuta anche se la vostra vettura viene danneggiata improvvisamente da un evento esterno, con una violenza meccanica tale da rendere impossibile il proseguimento del viaggio.
Servizi |
Descrizione |
Soccorso stradale |
Se la vostra Mercedes-Benz non è più in grado di proseguire il viaggio a causa di un fermo vettura o di un lieve contrattempo, provvediamo noi con i nostri partner ad aiutarvi. Il servizio di soccorso stradale effettua piccole riparazioni fino ad un massimo di € 150 IVA Inclusa. Dall'importo sono esclusi i costi per i materiali (pneumatici, batterie e chiavi), come anche tutti i materiali di consumo. |
Servizio di traino |
Se non potete proseguire il viaggio con la vostra Mercedes-Benz a causa di un fermo vettura, un lieve contrattempo, un incidente o un caso di vandalismo, Mercedes-Benz si assume gli oneri dell'organizzazione e delle spese di traino fino al punto di assistenza Mercedes-Benz più vicino. |
Pernottamento hotel |
Se desiderate attendere la riparazione della vostra vettura e la stessa non può essere eseguita durante il medesimo giorno dell'avvenuto fermo, Mercedes-Benz provvede volentieri ad organizzare una sistemazione in albergo per il pernottamento. Per la durata della riparazione, fino ad un massimo di tre giorni lavorativi, ci assumiamo noi le spese di pernottamento, inclusa la prima colazione, sia per il conducente che per i passeggeri della vettura. |
Vettura sostitutiva |
Se mentre la vostra vettura è in officina non volete rinunciare alla mobilità, Mercedes-Benz vi fornisce per la durata della riparazione, fino ad un massimo di tre giorni lavorativi, una vettura sostitutiva a proprie spese, alle condizioni di mercato. I costi del carburante e di ulteriori servizi supplementari non sono inclusi. Il tipo di vettura sostitutiva varia a seconda della disponibilità. In caso di incidente/vandalismo e di lievi contrattempi si applicano inoltre le norme generalmente valide per le assicurazioni. |
Aereo/Treno |
In alternativa alla vettura sostitutiva, Mercedes-Benz si assume i costi per il proseguimento del viaggio o il ritorno a casa in aereo o treno. Qualora desideriate ritirare personalmente la vostra vettura presso l'Officina Autorizzata in cui è stata riparata, Mercedes-Benz si assume i costi per il viaggio di andata e ritorno fino a € 400 IVA Inclusa. Questo servizio viene fornito in alternativa alla vettura sostitutiva. |
Taxi/Accompagnatore |
Per il vostro trasferimento fino all'aeroporto o alla stazione, ci assumiamo anche le spese per il taxi o i mezzi pubblici, fino ad un massimo di € 65 IVA Inclusa. |
Riconsegna vettura / Rimpatrio |
Se la vostra Mercedes-Benz non può essere riparata entro 3 giorni lavorativi, organizziamo, a richiesta, anche la riconsegna della vettura presso la vostra Officina Mercedes-Benz di fiducia, a nostre spese. Poichè viene utilizzato il trasporto collettivo, i tempi necessari possono variare a seconda della distanza del luogo di riconsegna. |
Assistenza organizzativa in caso di incidente |
In caso di incidente o di atti di vandalismo, vi aiutiamo, se necessario, ad organizzare la rottamazione della vettura. Nel caso in cui l'incidente o l'atto di vandalismo dovesse avvenire all'estero, vi forniamo inoltre un servizio di assistenza legale e di traduzione. |
*fino ad un massimo di 30 anni.