smart Road Assistance

Per essere sempre in movimento

Servizi di assistenza: Mercedes-Benz e smart assicurano una garanzia di mobilità a vita, su ogni smart di nuova generazione 453 con data di prima immatricolazione dal 01.11.2014.

Per farti sentire sempre protetto in caso di incidente, imprevisto, piccolo contrattempo o atto vandalico, smart road assistance provvede al soccorso stradale e al traino del veicolo, al pernottamento in hotel e all'auto sostitutiva praticamente in tutta Europa.

I nostri servizi in breve.
Ad ogni servizio di manutenzione eseguito presso una concessionaria Trivellato, la tua garanzia di mobilità gratuita smart road assistance viene estesa fino al successivo servizio di manutenzione.
Ecco tutti i servizi su cui puoi contare:

•    Invio del tecnico sul luogo del guasto con copertura dei costi di trasferimento del tecnico.

•    Soccorso in loco per riparazioni sul luogo fino a € 150,00 IVA inclusa (sono esclusi costi dei materiali per pneumatici, batterie e chiavi e altri materiali di consumo).

•    Traino fino alla concessionaria Trivellato più vicina (o in alternativa fino allo smart Service autorizzato preferito dal Cliente entro un raggio di 50 km).

•    Copertura dei costi per taxi, servizio di accompagnamento e mezzi di trasporto pubblici fino a 75 € IVA inclusa o fino ad una distanza di 50 km.

•    Servizio di consegna della vettura nella zona dello smart Service autorizzato entro un raggio di 50 km.

•    Vettura sostitutiva per la durata della riparazione, fino ad un massimo di 3 giorni lavorativi.

•    Copertura dei costi per biglietti aerei o ferroviari fino a 400 € IVA inclusa per il conducente e i passeggeri della vettura.

•    Pernottamento in hotel (camera con prima colazione inclusa) per il conducente e i passeggeri della vettura per la durata della riparazione, fino ad un massimo di 3 giorni lavorativi e un limite di 400 € IVA inclusa a persona.

•    Riconsegna della vettura presso la tua concessionaria Trivellato, qualora la vettura non possa essere riparata entro 3 giorni lavorativi presso lo smart Service autorizzato più vicino al luogo del guasto.

•    Assistenza organizzativa ad esempio con servizi di traduzione o di consulenza legale

•    Sempre raggiungibili.Hai bisogno di aiuto? Non esitare a contattare il servizio clienti smart. Chiama il numero 00800 2 777 7777; saranno a tua disposizione 24 ore su 24.

Area di validità.
Per vetture con data di prima immatricolazione dal 01.11.2014.

L'assistenza di mobilità è raggiungibile 24 ore su 24 e vale per i Paesi europei elencati qui di seguito.

Andorra, Belgio, Danimarca, Germania, Finlandia, Francia, Gibilterra, Grecia, Gran Bretagna, Irlanda, Italia (incl. San Marino e Città del Vaticano), Croazia, Liechtenstein, Lussemburgo, Malta, Monaco, Montenegro, Olanda, Norvegia, Austria, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Svizzera, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna (incluso. Isole Canarie e Melilla), Rep. Ceca, Ungheria.
smart road assistance non è valida nei dipartimenti e territori d'oltremare.

Scrivici per avere maggiori informazioni o attivare il servizio.

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