FirstHand

Più che perfetta. FirstHand.

100 controlli nei minimi dettagli e fino a 4 anni di garanzia.

Trivellato è concessionaria di vendita ufficiale di vetture usate garantite dal programma Mercedes-Benz FirstHand su tutte le vetture Mercedes-Benz con un massimo di 160.000 km e 6 anni di vita e su tutte le smart con un massimo di 80.000 km e 4 anni di vita, Trivellato include la garanzia FirstHand. 

Grazie alla garanzia FirstHand, è possibile vendere una vettura usata con le stesse garanzie di una vettura nuova. Anche l'associazione consumatori Codacons ha riconosciuto il programma usato Mercedes-Benz come "programma affidabile" e per questo FirstHand adotta la Carta dei Servizi Codacons. 

Il nostro obiettivo è quello di soddisfare le esigenze dei nostri clienti e, con il sistema di tutela del consumatore ideato da Mercedes-Benz, siamo in grado di vendere un’auto di seconda mano come se fosse nuova.

Mercedes-Benz e la concessionaria Trivellato si impegnano ad assicurarti:
- selezione del miglior usato;
- il superamento di 100 controlli effettuati su tutta la vettura, dai rivestimenti interni ai cristalli elettrici, dagli pneumatici al motore;
- certificazione chilometri percorsi;
- tagliando completo prima della consegna;
- assistenza 24 ore su 24;

    
I 48 o 36 mesi di garanzia FirstHand includono:
- validità su tutto il territorio Nazionale ed Europeo;
- copertura di tutte le parti meccaniche, elettriche ed elettroniche con pochissime eccezioni;
- assistenza e riparazioni assicurate dalla rete Mercedes-Benz;
- costi certi: i costi di manodopera e quelli dei materiali resteranno a carico di Trivellato. Rimane a carico del cliente un contributo sulle sole parti sostituite, incluse negli organi coperti, in caso di guasti oltre 100.000 km;
- assistenza stradale 24h su tutto il territorio nazionale ed europeo grazie a Mobilo e smartmoverAssistant;
- trasferibilità della copertura residua ad altro cliente privato.

Ulteriori dettagli sono disponibili nella brochure FirstHand scaricabili qui sotto o presso i nostri concessionari.

brochure-mercedes-firsthand

brochure-smart-firsthand

carta-servizi-firsthand

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